Logo ERP ve Muhasebe Desteği
Logo Go, Tiger ve Netsis kullanan işletmelere kurulum, sürüm güncelleme, SQL Server bakımı, yedekleme ve kullanıcı desteğini tek elden veriyoruz. Programı da, üzerinde çalıştığı sunucu ve ağı da aynı ekip yönetiyor; bir sorun çıktığında kimin ilgileneceği belli.
Sizi 30 dakikada arayalım
Numaranızı bırakın, ihtiyacınızı telefonda konuşalım. Ön görüşme ücretsiz. Acil durumlarda 7/24: 0539 608 30 70
Program, Sunucu ve Veritabanı İçin Tek Muhatap
Kurulum & Güncelleme
Sunucu ve istemci kurulumu, yeni sürüme planlı geçiş ve lisans işlemleri.
SQL Server Bakımı
Veritabanı bakımı, performans takibi ve Logo'ya uygun SQL yapılandırması.
Veritabanı Yedeği
Otomatik yedek, farklı ortama kopya ve düzenli geri dönüş testi.
Kullanıcı Desteği
Bağlantı, yetki, yazdırma ve e-dönüşüm sorunlarında hızlı çözüm.
Sorun Programda mı, Sunucuda mı?
Logo yavaşladığında ya da açılmadığında sorunun kaynağı çoğu zaman programın kendisi değil; SQL Server, disk, ağ ya da kullanıcı yetkileridir. Yazılım firması ile BT firması ayrı olduğunda sorun iki taraf arasında gidip gelir. Logo'yu ve üzerinde çalıştığı altyapıyı birlikte yönettiğimiz için sorunun kaynağını tek seferde bulup çözüyoruz.
- Logo yetkili iş ortağı olarak lisans ve sürüm desteği
- SQL Server, sunucu ve ağ aynı ekipte
- Uzaktan hızlı müdahale, gerektiğinde yerinde destek
Bu Sorunları Yaşıyor musunuz?
Logo yavaş çalışıyor
Fiş kaydetmek ve rapor almak dakikalar sürüyor.
Program açılmıyor
Güncelleme ya da Windows değişikliği sonrası bağlantı hataları alıyorsunuz.
Yedekten emin değilsiniz
Veritabanının en son ne zaman yedeklendiğini ve geri dönülebildiğini bilmiyorsunuz.
Sürüm geride kaldı
Mevzuat ve e-dönüşüm değişiklikleri için sürüm yükseltmeniz gerekiyor.
Yetki karmaşası
Kimin hangi firmaya ve menüye eriştiği belirsiz.
Şubeden bağlantı sorunu
Şube ve saha kullanıcıları Logo'ya güvenli ve hızlı bağlanamıyor.
Hizmet Neleri Kapsar?
Kapsamı işletmenizin ihtiyacına göre birlikte belirliyoruz. Tipik bir çalışmada yer alan başlıklar:
Kurulum & Güncelleme
- Logo Go 3, Go Wings, Tiger 3, Tiger Wings ve Netsis kurulumu
- Sunucu ve istemci kurulumu
- Sürüm yükseltme ve veri aktarımı
- Yeni kullanıcı ve firma tanımları
Veritabanı & Sunucu
- SQL Server kurulumu ve yapılandırması
- Veritabanı bakımı ve performans takibi
- Otomatik yedekleme ve geri dönüş testi
- Sunucu kaynak ve disk takibi
Kullanıcı Desteği
- Bağlantı ve açılış hataları
- Kullanıcı, firma ve menü yetkileri
- Yazdırma ve form ayarları
- e-Fatura, e-Arşiv ve e-Defter bağlantı sorunları
Lisans & Uyarlama
- Logo lisans satışı ve yenileme
- Ek kullanıcı ve modül lisansları
- Rapor ve ekran uyarlamaları
- İhtiyaca özel modül geliştirme
Nasıl Çalışıyoruz?
Ön Görüşme
Kullandığınız ürünü, sürümü ve kullanıcı sayısını öğreniyoruz.
Altyapı İncelemesi
Sunucu, SQL Server, yedek ve bağlantı yapısını inceliyoruz.
Plan & Teklif
Güncelleme, bakım ve destek kapsamını yazılı olarak sunuyoruz.
Destek & Bakım
Kullanıcı taleplerini karşılıyor, veritabanını ve yedekleri düzenli takip ediyoruz.
Logo ERP Desteği Hakkında Sorular
Logo'nun hangi ürünlerine destek veriyorsunuz?
Logo Go 3, Go Wings, Tiger 3, Tiger Wings ve Netsis kullanan işletmelere kurulum, sürüm güncelleme, veritabanı bakımı ve kullanıcı desteği veriyoruz.
Logo programımız yavaş çalışıyor, ne yapabilirsiniz?
Sunucu kaynaklarını, SQL Server yapılandırmasını, veritabanı bakımını, disk ve ağ performansını birlikte inceliyoruz. Yavaşlığın kaynağını tespit edip iyileştirme adımlarını uyguluyoruz.
Sürüm güncellemesinde veri kaybı olur mu?
Güncellemeden önce veritabanının tam yedeğini alıyor, güncellemeyi mesai dışında planlıyoruz. Bir sorun çıkarsa yedekten önceki duruma dönülebilir.
Logo'yu buluta taşıyabilir miyiz?
Evet. Kurumsal hosting hizmetimizle Logo ve SQL Server'ı Türkiye'deki veri merkezinde, sunucularımızda barındırıyoruz; kullanıcılarınız ofisten, evden ya da şubeden uzak masaüstüyle güvenli şekilde bağlanır.
Logo lisansı da sağlıyor musunuz?
Evet. Logo yetkili iş ortağı olarak yeni lisans, ek kullanıcı ve modül lisanslarını sağlıyor, kurulumunu yapıyoruz.
Burada sayılmayan bir Logo konusunda da destek alabilir miyiz?
Evet. Kurulum, güncelleme, veritabanı ve kullanıcı desteğinin dışında Logo ile ilgili diğer ihtiyaçlarınızda da yanınızdayız. İhtiyacınızı anlatmanız yeterli; kapsamı birlikte belirliyoruz.
Birlikte Tercih Edilenler
Kurumsal Hosting
Web sitesi, kurumsal e-posta, sanal sunucu ve Logo'yu bulutta barındırma.
Sistem Destek Hizmetleri
Sunucu, bilgisayar ve kullanıcı sorunlarına planlı bakım ve hızlı müdahale.
Sunucu Bakımı & Sanallaştırma
VMware sanallaştırma ve sunucu kurulumu, bakımı.
Yedekleme & Felaket Kurtarma
Veeam ve QNAP ile test edilmiş, güvenilir yedekler.
Microsoft Çözümleri
Microsoft 365, Active Directory ve Windows Server.
Donanım & Lisanslama
Doğru donanım ve lisansın seçimi, tedariki ve kurulumu.
Logo altyapınızı birlikte gözden geçirelim
Kullandığınız ürünü, sürümü ve sunucu yapınızı inceleyelim; güncelleme, bakım ve destek için net bir öneri sunalım.