Denizcilik firmaları için bilgi işlem desteği
Gemi işletmecileri, armatörler ve acenteler için ofis sistemlerini ve gemi ile ofis arasındaki e-posta, dosya ve cihaz düzenini tek bir bakım anlaşmasıyla üstleniyoruz. Pendik'teki merkezimiz Tuzla tersane bölgesine ve Anadolu Yakası'ndaki liman ofislerine yakın.
Sizi 30 dakikada arayalım
Numaranızı bırakın, ihtiyacınızı telefonda konuşalım. Ön görüşme ücretsiz. Acil durumlarda 7/24: 0539 608 30 70
Denizcilik firmalarında sık gördüğümüz sorunlar
Çalıştığımız gemi işletmecilerinde ve kampanyamızda incelediğimiz 120'den fazla denizcilik firmasının alan adı kayıtlarında en çok bunlarla karşılaştık:
Sizin adınıza sahte e-posta
DMARC kaydı yalnızca izleme modunda olunca biri adresinizi taklit edip acentelere ve tedarikçilere sahte fatura ya da "banka hesabımız değişti" e-postası gönderebiliyor.
Kendi sunucusunda e-posta
Bozulan PST dosyaları, dolan posta kutuları ve günlük gönderim sınırı; sefer yazışmaları tam ortasında e-posta duruyor.
Gemi yazışmaları kişilerde kalıyor
Gemiyle yapılan yazışmalar ve belgeler kişisel posta kutularında; mürettebat ya da ofis çalışanı değişince geçmiş kayboluyor.
Gemide bant genişliği tükeniyor
Gemideki bilgisayarlar Windows güncellemelerini ve bulut eşitlemesini sınırlı uydu bağlantısı üzerinden indirmeye çalışıyor.
Yedek belirsiz
Ofis sunucusunun ve ortak klasörlerin yedeği alınıyor mu, geri dönülebiliyor mu; kimse emin değil.
Uzaktan erişim açık kapı
Ofis sunucusuna ya da muhasebe programına internetten doğrudan erişim var; güvenlik duvarı ve VPN yok ya da yapılandırılmamış.
Ofis ve gemi için ne yapıyoruz?
Kapsamı firmanızın ofis sayısına, kullanıcı sayısına ve gemi sayısına göre birlikte belirliyor, teklifte yazılı olarak gösteriyoruz.
Ofis bilgi işlemi
- Sunucu, bilgisayar ve kullanıcı desteği; aylık planlı bakım ziyareti
- Yeni ve ayrılan çalışanların hesap işlemleri
- Yedekleme kurulumu, günlük kontrol ve geri dönüş testi
- Logo ve diğer muhasebe programlarına destek
E-posta güvenliği ve Microsoft 365
- SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının doğru sırayla devreye alınması
- Kendi sunucusundan ya da hosting'den Microsoft 365'e geçiş
- Her gemi için Teams grubu ve paylaşılan posta kutusu; mürettebat değişince hesap değişmez
- Çok faktörlü doğrulama ve güvenlik puanı takibi
Gemideki bilgisayar ve ağ
- Gemideki bilgisayar, ağ cihazı ve lisansların envantere alınması
- Uydu bağlantısının verimli kullanımı: tarifeli bağlantı ayarı, güncelleme ve eşitleme sınırları
- Bağlantı elverdiğinde uzaktan destek; gemi Türkiye limanındayken gerekirse yerinde müdahale
- Gemi ile ofis arasındaki e-posta ve dosya paylaşım düzeninin kurulması
Güvenlik ve uzaktan erişim
- FortiGate güvenlik duvarı kurulumu ve yönetimi
- Ofis sunucusuna ve muhasebeye yalnızca VPN üzerinden erişim
- Uç nokta koruması ve güncelleme takibi
- Kullanıcı yetkilerinin ve yönetici hesaplarının düzenlenmesi
Nasıl çalışıyoruz?
Ofis ve gemiler için tek bir bilişim muhatabınız olur; gemideki sorunlar da kayıt altına alınıp sonuna kadar takip edilir.
- Mesai saatlerinde talebinize 30 dakika içinde dönüyor, çoğu sorunu uzaktan çözüyoruz.
- İlk ay ofis ve gemilerdeki cihazları envantere alıyor, e-posta ve dosya düzenini gözden geçiriyoruz.
- Ayda bir planlı yerinde bakım; kritik durumlarda hızla geliyoruz.
- Kritik durumlar için 7/24 acil hat: 0539 608 30 70
- Ücret, kullanıcı ve bilgisayar sayısı, sunucu sayısı ve gemi sayısına göre belirlenir; aylık sabit ücretle, kapsamı yazılı teklifle çalışıyoruz.
"Bu bizim işimiz değil" demiyoruz
Uydu operatörü ya da elektrik gibi başka bir firmanın girmesi gereken bir iş çıktığında sizi başka kapılara yönlendirmiyoruz. İşinizle doğrudan Serhat İşbilir ilgilenir. Bu durumda koordinasyonu biz yürütürüz; siz tek kişiyle muhatap olursunuz.
Denizcilik Firmaları Hakkında Sorular
Gemideki bir soruna nasıl müdahale ediyorsunuz?
Gemi bağlantıdayken uzaktan bağlanıp çözüyoruz. Bağlantı yoksa çözümü hazırlayıp gemi erişime geçtiğinde uyguluyoruz; gemi Türkiye'de bir limandayken gerekirse yerinde gidiyoruz.
Uydu internet bağlantısını siz mi sağlıyorsunuz?
Hayır, uydu aboneliğini operatörünüz sağlar. Biz mevcut bağlantının verimli kullanılmasını sağlıyoruz: gemideki bilgisayarların güncelleme ve eşitleme ayarları, posta kutusu boyutları ve ağ cihazları. Operatörle görüşme gerekirse süreci biz yönetiyoruz.
Mürettebat değiştiğinde e-posta hesapları ne oluyor?
Gemi adreslerini kişiye değil gemiye bağlı paylaşılan posta kutusu olarak kuruyoruz. Mürettebat değişince hesap ve geçmiş yazışmalar kalır, yalnızca erişim yetkisi değişir.
E-postamız kendi sunucumuzda, taşınmak zorunda mıyız?
Zorunlu değil. Önce SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarını düzeltip mevcut yapıyı güvenli hale getiriyoruz. PST bozulması, dolan kutular ve gönderim sınırı sürekli sorun çıkarıyorsa Microsoft 365'e geçişi öneriyor, geçişi kesintisiz planlıyoruz.
Hangi bölgelerde yerinde hizmet veriyorsunuz?
Pendik, Tuzla, Kartal, Gebze ve İstanbul Anadolu Yakası'ndaki ofislere yerinde; Türkiye genelindeki ofislere ve gemilere uzaktan destek veriyoruz.
Ücret nasıl belirleniyor?
Aylık sabit ücretle çalışıyoruz. Ücreti ofisteki kullanıcı ve bilgisayar sayısı, sunucu sayısı ve gemi sayısı belirler. Kesin teklifi ön görüşme ve altyapı incelemesinden sonra yazılı olarak sunuyoruz; ücretsiz altyapı kontrolü ile başlayabilirsiniz.
Ofisiniz ve gemileriniz için tek bir bilişim muhatabı
Numaranızı bırakın ya da arayın; mesai saatlerinde 30 dakika içinde dönüp ihtiyacınızı konuşalım. Ön görüşme ücretsiz.